Monat: Juli 2017

Online Casinos müssen mehr Ehrliche Beratung anbieten

Online Casinos müssen mehr Ehrliche Beratung anbieten

Vertrauen ist einer der mans Schlüssel Entscheidungskriterien Kriterien bei der Begegnung mit neuen Menschen zum ersten Mal. Ich denke darüber nachzudenken. Wenn du ein Haus kaufen möchtest, wählst du einen neuen Computer aus oder entscheidest sogar, wo du deinen Partner zum Abendessen für diesen besonderen Anlass nehmen sollst, was machst du? Sie fragen jemanden nach ihrem Rat. Im Falle des Hauses werden Sie viele Leute aus einer Reihe oder Agenten oder Makler zu Freunden und Familie fragen. Und natürlich hast du recht Es ist ein großer Aufwand. Es beeinflusst auch Ihre Lebenserfahrung. Wenn du das falsche Haus wählst, wirst du jedesmal daran erinnert, dass du bis zur Haustür gehst.

Was ist mit den persönlicheren Erfahrungen wie das Abendessen mit deinem Partner? Holen Sie sich die falsche Beratung und folglich wählen Sie die falsche Art von Restaurant für einen Geburtstag oder Jubiläum und Sie haben nur Ihr Geld verschwendet. Kein romantisches Ende bis zum Abend für dich. Für weitere Informationen besuchen Sie den Link online spielothek mit startguthaben.

Casino Genie, unabhängige Online-Casino-Aggregator, hat vor kurzem eine Umfrage veröffentlicht, die einige ziemlich überraschende Ergebnisse hatte. Die Quintessenz ist, dass Online-Casinos verlieren Tausende von Kunden jeden Tag.

Jon Hingston, Kundenzufriedenheits-Manager bei Casino Genie, sagt: „Unsere Umfrage von 2.500 Online-Spielern aus über 100 Online-Casinos zeigt, dass die Spieler einen persönlicheren Service wünschen und eine der Schlüsselkriterien dieses personalisierten Dienstes ist das Vertrauen. Die Spieler wollen Ehrlichkeit und Integrität Die Umfrage Zahlen zeigen, dass die Spieler mit einem Casino 5-mal länger bleiben, wenn der Kundenservice ihre Erwartungen erfüllt.So angesichts dieser Informationen, was wir jetzt verstehen müssen, ist Wie wir helfen können Casinos liefern diese und Spaß Erfahrung zu. „.

Also warum vertraut es so sehr. Wir reden über gehärtete Spieler, die einfach nur Geld gewinnen wollen?

Hingston erzählt uns: „Der Großteil der Spieler ist neu zum Glücksspiel, und es gibt eine riesige Gemeinschaft von Leuten, die von der Komplexität der Spiele verschoben werden, die Sprache, die wir benutzen, ist verwirrend und sie fühlen sich aus ihrer Tiefe Online Casinos wollen die Verfechter für das Leben gewinnen, die sie brauchen, um „dein Freund“ zu sein. Behave wie der Freund in der Schule, der dir die Regeln des Baseballs oder des englischen Cricket gelehrt hat, ohne dich zu lachen, dann kannst du das Spiel mehr genießen. „

Kundenservice als Grund für ihre Unbeständigkeit

Von den 2.500 Online-Casino-Spielern, die Casino Genie über 1.400 befragte, spielten sie weniger als 12 Monate. Nur 24% waren loyal zu einem Casino. Über 62% spielten bei vier oder mehr Casinos.

Interessanterweise von jenen Spielern, die seit mehr als 12 Monaten gespielt hatten, gab es noch eine riesige Menge an Spielern, die an vier Casinos oder mehr spielen, 48%. Alarmierend für Online-Casinos 78% dieser zitierten schlechten Kundenservice als Grund für ihre Unbeständigkeit. Nur 4% der Spieler hatten eine Stelle gefunden, die sie auch völlig loyal waren. Aber hier ist die Mörder Tatsache. Jeder von diesen 100 Leuten sagte, dass der Grund, den sie mit ihrem Kasino festhielten, wegen des „hervorragenden Kundendienstes“ war. Macht es dir nicht Warum ist mein Kasino nicht so?

Keiner von diesen 100 Spielern spielte bei einem ‚Top 20‘ Casino. Die kleinen Casinos handeln schlauer, reagieren schneller und spielen das Boutique-Spiel zu versuchen und konkurrieren in diesem Sektor. Und seine anfangen, eine Wirkung zu haben.

Also lasst uns wieder auf das Trust-Problem zurückgreifen. Eine andere Figur, die aus der Umfrage herauskam. 82% der Leute sagten, sie würden versuchen, ein neues Online-Casino, wenn von einem Freund empfohlen. 68% der Leute sagten, dass sie ein neues Online-Casino ausprobieren würden, wenn es von anderen Spielern sehr empfehlenswert wäre.…